Rückgaberecht

Rückgaberecht

Rückversand
Unsere Garantie gilt 30 Tage lang. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

  • Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@androf.ca .

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel können leider nicht erstattet werden.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E- Mail an info@androf.ca und senden Sie Ihren Artikel an:
12090 Lamoureux Av, Montréal, QC, H1G 5N2, Kanada .

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:
12090 Lamoureux Av, Montréal, QC, H1G 5N2, Kanada .

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

RÜCKERSTATTUNGEN
Unsere Lieferzeit variiert zwischen 7 und 15 Tagen. Manchmal dauert der Versand aufgrund verschiedener Faktoren wie Lieferunternehmen, Klima, Warenart, Lieferart usw. länger als 15 Tage. Wenn Sie Ihre Waren nicht innerhalb von 45 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine vollständige Rückerstattung.