Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGEN

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Lieferdatum .

Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:


  • Unbenutzt

  • Im Originalzustand

  • In Originalverpackung

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht .

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:


  • Geschenkgutscheine

  • Herunterladbare oder digitale Produkte

  • Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)

  • Intim- oder Hygieneartikel

  • Gefährliche Stoffe oder entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und je nach Bank oder Zahlungsanbieter innerhalb weniger Werktage automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:


  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

  2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen (die Bearbeitungszeiten können variieren).

  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank.

Falls Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@androf.ca .

ABVERKAUFSTOFFE

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig.

Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

BÖRSEN

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@androf.ca, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

GESCHENKE

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie nach Erhalt des Artikels eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer ausgestellt.

RÜCKSENDUNG

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@androf.ca .

Senden Sie Artikel nicht ohne Genehmigung zurück.

Rücksendeadresse (nur nach Genehmigung):

12090 Lamoureux Ave, Montréal, QC, H1G 5N2, Kanada


  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und eine Versicherung für hochwertige Artikel.

RÜCKERSTATTUNGEN BEI LIEFERUNG & NICHTLIEFERUNG

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Versandart:


  • Möbeltransport auf dem Seeweg: ca. 30–35 Tage

  • Kleinere Artikel werden per Luftfracht versandt: ca. 7–18 Tage

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Tagen nach Versand erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden den Sachverhalt untersuchen und, falls sich der Verlust bestätigt, eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.