Porte-serviettes de salle de bain

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LE PAIEMENT

1. 
   
   Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
   
   Pour les commandes de meubles, la production prend environ 7 à 10 jours ouvrables .
   Une fois la fabrication terminée, votre commande sera préparée et expédiée.
   Les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le délai de production.
   
   
   
2. 
   
   Combien de temps prend la livraison ?
   
   Commandes de meubles (fret maritime) :
   
   La livraison prend généralement 30 à 35 jours après l'expédition.
   
   
   
   Produits en petits volumes (expédition aérienne) :
   
   La livraison prend généralement entre 7 et 18 jours , selon votre lieu de résidence.
   
   
   
   Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel une fois votre commande expédiée.
   
   
   
3. 
   
   Les frais d'expédition, les droits de douane et les taxes sont-ils inclus ?
   
   Oui. La livraison est entièrement gratuite , et
   Tous les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix affiché du produit.
   Aucun frais supplémentaire n'est à payer à la livraison.
   
   
   
4. 
   
   Comment puis-je suivre ma commande ?
   
   Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans les 20 à 30 minutes.
   Après avoir passé votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre article aura été expédié.
   
   
   
5. 
   
   Ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l'ai pas encore reçue.
   
   Cette situation est rare. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures , car les transporteurs peuvent signaler un envoi.
   Votre commande a été livrée légèrement avant la date de livraison finale. Si vous ne l'avez toujours pas reçue, contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.
   
   
   

INFORMATIONS ET QUESTIONS RELATIVES AUX COMMANDES

1. 
   
   Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
   
   Oui, mais seulement avant le début de la production ou du traitement en entrepôt .
   Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider.
   
   
   
2. 
   
   Que signifie « insatisfait » ?
   
   « Non traitée » signifie que votre commande a bien été reçue et est actuellement en production.
   ou en attente d'expédition. Une fois expédiée, la commande passera au statut « Traitée » et les informations de suivi seront fournies.
   
   
   
3. 
   
   Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
   
   Dans de rares cas, les commandes peuvent être annulées pour des raisons de sécurité ou de vérification des paiements.
   Si cela se produit, vous pouvez passer une nouvelle commande en utilisant PayPal ou un autre moyen de paiement sécurisé.
   
   
   

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

1. 
   
   Quand puis-je prétendre à un retour ou à un remboursement ?
   
   Si le produit que vous recevez ne correspond pas à sa description ,
   est défectueux ou présente un défaut de fabrication ,
   Veuillez nous contacter dès que possible.
   
   
   Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit.
   
   
   
2. 
   
   Que se passe-t-il si je veux retourner un produit parce que j'ai changé d'avis ?
   
   Si le retour est dû à une préférence personnelle ou à un changement d'avis, vous pouvez toujours retourner le produit.
   dans les 30 jours .
   
   
   Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge du client .
   L'article doit être neuf, dans son état d'origine et retourné avec son emballage d'origine.